Squaretable MVO in de Zorg: Van blinde vlek naar concrete agenda

Bestuurlijk commitment is een van de belangrijkste vereisten voor een doorbraak van maatschappelijk verantwoord ondernemen in de zorgsector; zoveel was eerder dit jaar vastgesteld in een Squaretable over dit thema (lees hier het verslag van deze voorgaande sessie). Maar waarop dient de bestuurlijke duurzaamheidsagenda zich dan te richten? Bekijk hier een videoimpressie van deze bijeenkomst.

Bij deze tweede Squaretable over MVO in de gezondheidszorg, die plaatsvond op 21 september, namen de volgende aanwezigen op persoonlijke titel aan de discussie deel:

• Louis Lodder, Erasmus Medisch Centrum Rotterdam
• Willem van der Werf, UMC Utrecht
• Sascha Robijn, St. Lucas Andreas Ziekenhuis, Amsterdam
• Koos Hoepel, Groene Hart Ziekenhuis, Gouda
• Ellen Parma, Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, Amsterdam
• Adriaan van Engelen, Milieuplatform Zorgsector
• Pieter van der Ploeg, MVO Nederland
• Timo Schrama, Squarewise
• René Heunen, Squarewise
• Cécile van Oppen, Squarewise

Meer dan milieu
Meteen wordt duidelijk dat iedere bestuurder – afhankelijk van de organisatiekenmerken en fase van ‘MVO-volwassenheid’ waarin de instelling zich bevindt – met specifieke aandachtspunten te maken zal krijgen. Waar dit bijvoorbeeld in een aantal algemene ziekenhuizen nog niet het geval is, lijkt in de vertegenwoordigde UMCs al duidelijk bestuurlijk commitment voor MVO te zijn uitgesproken. Echter, in een grote organisatie als een UMC speelt weer een grotere noodzaak om centraal MVO-beleid goed te vertalen naar de decentrale organisatieonderdelen. Gemene deler is in ieder geval dat taken en verantwoordelijkheden op het gebied van duurzaamheid nu vaak nog geconcentreerd zijn bij een afdeling Milieuzaken, terwijl MVO in de gezondheidszorg zoveel meer omvat. Maar hoe bepaal je voor jezelf deze duurzaamheidsagenda, en waar te beginnen?

Rode draad
Er zijn genoeg verbanden tussen de ervaringen en ideeën van de deelnemers om een duidelijke rode draad in MVO-vraagstukken vast te stellen. Een groot deel van de discussie wordt dan ook besteed aan het vaststellen van een ‘landschap’ van door zorgbestuurders te adresseren MVO-onderwerpen. Gekozen wordt voor een initiële indeling in de bekende People-Planet-Profit aandachtsgebieden, maar gezien het specifieke mensgerichte karakter van de zorgsector wordt People opgedeeld in Medewerkers en Patiënten. Ook is een inschatting gemaakt van de verbeterpotentie per vraagstuk, en de termijn waarop deze verbetering gerealiseerd kan worden. Dit helpt bestuurders immers om prioriteiten aan te brengen in de MVO-agenda: welk ‘laaghangend fruit’ kan voor zichtbare verbetering op de korte termijn zorgen, en welke vraagstukken hebben langdurige aandacht nodig?

Een greep uit de aan bod gekomen vraagstukken per categorie:

• Op het gebied van medewerkers is de balans tussen aantrekkelijke werkgever en verantwoordelijke medewerker toonaangevend; meer ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid, MVO als onderdeel van het introductieprogramma en het organiseren van activiteiten in het kader van maatschappelijk betrokken ondernemerschap (MBO) worden onder meer genoemd als mogelijk invulling hiervan.
• MVO-activiteiten in het kader van patiëntenzorg moeten zich onder meer richten op het zekerstellen van de toegankelijkheid en bereikbaarheid van zorg en het stimuleren van preventiegericht gedrag. Biologische maaltijden zijn een zeer concreet voorbeeld van een patiëntgerichte MVO-interventie.
• Op het gebied van milieu en klimaat bestaat de meeste ervaring en zijn dan ook de meest concrete acties aan te wijzen. Denk aan het verbreiden en integreren van het gebruik van de milieuthermometer, het uitvoeren van energiebesparingsplannen, afval- en grondstoffenmanagement maar ook ketenbeoordeling van leveranciers wordt vaak genoemd als aandachtsgebied.
• Wat betreft economische gezondheid dienen onder meer het toepassen van total cost of ownership in business cases, het belasten van milieuschade en het adresseren van verkeerde behandelprikkels aan bod te komen. Ook het samenwerken met financieringspartners met oog voor MVO ligt voor de hand.

Hoe zien uw ambities en prioriteiten op het gebied van duurzame zorg eruit? Hoe kunt u samen met de verschillende onderdelen van uw organisatie en ketenpartners aan de slag gaan om deze ambities blijvend om te zetten in concrete resultaten? Squarewise helpt u om grip te krijgen op deze uitdaging en de realisatie van uw ambities te versnellen; maak een afspraak met René Heunen of Timo Schrama.